Pravni dokumenti
Splošni pogoji poslovanja
Pogoji urejajo plačljive storitve, ki jih pod znamko Pravni posrednik opravlja Kiroptera Consulting, Robert Babić s.p., za nepremičninske agencije in posameznike.
Veljavno od: [vnesite datum objave]
Poglavje I: Splošne določbe
1. Uvodne določbe
1.1 Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: pogoji) urejajo pravice in obveznosti med izvajalcem in naročnikom v zvezi s pravnimi, davčno svetovalnimi in upravnimi storitvami na področju nepremičnin (v nadaljevanju: storitve) ter varovanje zaupnih informacij in varstvo osebnih podatkov.
1.2 Izvajalec je Kiroptera Consulting, Robert Babić s.p., Vojkova cesta 63, 1000 Ljubljana, matična številka 9770712000, davčna številka 76242943, elektronski naslov info@kiroptera.com, ki storitve opravlja tudi pod blagovno znamko Pravni posrednik.
1.3 Naročnik je oseba, ki pri izvajalcu naroči storitev. Poglavje I velja za vse naročnike. Poglavje II velja za naročnike, ki niso potrošniki, zlasti za nepremičninske družbe (v nadaljevanju: poslovni naročnik). Poglavje III velja za naročnike, ki so potrošniki.
1.4 Pogoji so splošni pogoji v smislu 120. člena Obligacijskega zakonika (OZ). Naročnik jih sprejme s sprejemom ponudbe ali z naročilom storitve. V primeru neskladja med ponudbo in temi pogoji veljajo ti pogoji, razen glede cen in obsega posameznih storitev, kjer velja ponudba. Izrecni pisni dogovori, ki odstopajo od teh pogojev, imajo prednost pred temi pogoji.
2. Status izvajalca in razmejitev storitev
2.1 Izvajalec opravlja pravne in davčno svetovalne storitve ter storitve registriranega zastopnika za znamke in modele. Izvajalec ni odvetniška pisarna in ne opravlja odvetniških storitev v smislu Zakona o odvetništvu (ZOdv).
2.2 Izvajalec ni nepremičninska družba in ne opravlja storitev posredovanja v prometu z nepremičninami v smislu Zakona o nepremičninskem posredovanju (ZNPosr). Izvajalec ni notar in ne opravlja notarskih storitev v smislu Zakona o notariatu (ZN). Izvajalec ni sodni tolmač.
2.3 Izvajalec zagotavlja, da listine o pravnih poslih, ki jih sestavi za naročnika, sestavi oseba, ki ima v Republiki Sloveniji pridobljen strokovni naslov univerzitetni diplomirani pravnik oziroma temu primerljiv strokovni naslov, in da to potrdi z imenom, priimkom in podpisom na sami listini skladno s prvim odstavkom 24. člena ZNPosr.
2.4 Kadar zakon za posamezen pravni posel predpisuje obliko notarskega zapisa, zlasti pri pogodbi o dosmrtnem preživljanju, pogodbi o preužitku, darilni pogodbi za primer smrti in pogodbah o urejanju premoženjskih razmerij med zakoncema oziroma zunajzakonskima partnerjema, izvajalec pripravi vsebinska izhodišča in osnutek ter posel uskladi s strankami, sam pravni posel pa sestavi notar. Notarski stroški niso vključeni v ceno storitev izvajalca.
2.5 V zadevah, kjer je potrebno zastopanje pred sodišči, izvajalec po dogovoru z naročnikom posreduje zadevo partnerskim odvetniškim pisarnam, licenciranim na področju, kjer postopki potekajo. Stroški takšnega zastopanja se obračunajo neposredno med naročnikom oziroma stranko posla in odvetniško pisarno in niso del storitev izvajalca.
3. Cene in stroški
3.1 Cene storitev so objavljene v ceniku oziroma navedene v ponudbi. Cene so končne. Izvajalec je identificiran za namene DDV (identifikacijska številka za DDV: SI76242943), vendar je oproščen obračunavanja DDV na podlagi prvega odstavka 94. člena ZDDV-1, zato DDV ni obračunan.
3.2 V ceno niso vključene uradne takse, sodne takse, notarski stroški, komunalni prispevek, stroški pooblaščenih strokovnjakov, stroški pridobivanja listin, stroški sodnih tolmačev in prevodov ter stroški drugih zunanjih ponudnikov, ki bremenijo naročnika oziroma stranke posla neposredno. Davki, ki jih odmeri pristojni organ, niso del cene storitev izvajalca.
3.3 Pri postavkah, ki vključujejo upravne takse ali druge izdatke v korist tretjih oseb, izvajalec ni dolžan založiti sredstev. Takse in izdatki se plačajo neposredno oziroma se izvajalcu nakažejo vnaprej.
3.4 Dodatne storitve, med drugim dodatne iteracije, pogajalska podpora ob pripombah nasprotne stranke, izvedba branja in podpisa zunaj Ljubljane ter zastopanje v upravnih in davčnih postopkih, se dogovorijo vnaprej in obračunajo po redni urni postavki iz cenika, razen če se stranki izrecno in pisno dogovorita drugače.
4. Podatki, dokumentacija in razmejitev preverjanja dejanskega stanja
4.1 Naročnik izvajalcu posreduje popolne in točne podatke in dokumentacijo, potrebne za izvedbo naročila, zlasti podatke o strankah posla, ID znake nepremičnin, zemljiškoknjižne izpiske, izpiske iz katastra nepremičnin, dogovorjene bistvene sestavine posla in vso razpoložljivo dokumentacijo o objektu.
4.2 Izvajalec pravno stanje nepremičnine preveri v obsegu javno dostopnih uradnih evidenc in na podlagi dokumentacije, ki mu jo posreduje naročnik. Izvajalec ne opravlja ogleda nepremičnine, ne preverja njenega dejanskega fizičnega stanja, ne preverja skladnosti izmer z dejanskim stanjem in ne preverja resničnosti izjav strank posla.
4.3 Naročnik sam odgovarja za točnost posredovanih podatkov in za škodo, ki bi izhajala iz netočnih, nepopolnih ali prepozno posredovanih podatkov.
4.4 Kadar izvajalec izdela dvojezično listino ali prevod listine, je merodajna slovenska različica. Tuja jezikovna različica je namenjena razumevanju vsebine in nima samostojnih pravnih učinkov. Izvajalec ne jamči za terminološko ustreznost tuje jezikovne različice za uporabo pred tujimi organi, tujimi sodišči ali tujimi finančnimi institucijami niti za njeno skladnost s pravom druge države. Prevodi, ki jih izdela izvajalec, nimajo statusa overjenega prevoda. Stroški sodnega tolmača in overjenih prevodov niso vključeni v ceno.
5. Roki in odvisnost od ravnanja tretjih oseb
5.1 Odzivni roki iz ponudbe oziroma cenika so obveznosti prizadevanja. Ne tečejo, dokler naročnik ne posreduje popolnih podatkov in dokumentacije, in se ustrezno podaljšajo za čas, ko izvajalec čaka na ravnanje strank posla, notarja, upravnega organa ali finančnega urada.
5.2 Izvajalec ne odgovarja za zamude, ki nastanejo zaradi ravnanja strank posla, notarjev, bank, upravnih enot, občin, finančnih uradov, zemljiške knjige, pooblaščenih strokovnjakov ali drugih tretjih oseb, niti za trajanje upravnih in davčnih postopkov.
5.3 Zakonski roki, ki po predpisih zavezujejo stranko posla in ne izvajalca, zlasti rok za vložitev napovedi za odmero davka na promet nepremičnin, rok za vložitev napovedi za odmero dohodnine od dobička iz kapitala in rok za vložitev vloge za odobritev pravnega posla po Zakonu o kmetijskih zemljiščih, se lahko iztečejo, če naročnik ali stranka posla izvajalcu pravočasno ne posreduje podpisane listine in zahtevanih podatkov. Izvajalec v takem primeru ne odgovarja za posledice zamude.
5.4 Izvajalec naročnika pisno opozori, kadar zaradi neprejetih podatkov obstaja tveganje zamude zakonskega roka.
6. Pravice in obveznosti izvajalca
6.1 Izvajalec je dolžan v skladu s sprejetim naročilom opraviti naročene storitve, za katere je dolžan izdati račun, in ima pravico v zameno prejeti plačilo za opravljene storitve.
6.2 Izvajalec ima pravico zavrniti opravljanje storitve, če meni, da je ta v nasprotju z zakonom, moralo, javnim redom ali strokovnim standardom, h kateremu je zavezan, ali da nima zadostnega znanja in sredstev za izvršitev naročila, ali da obstaja konflikt interesov. O zavrnitvi mora obvestiti naročnika v petih delovnih dneh, odkar je izvedel za zadržek.
6.3 Izvajalec opravlja storitve v skladu s standardom dobrega strokovnjaka. Obveznosti izvajalca so obveznosti prizadevanja, razen če je izrecno in pisno dogovorjeno drugače ali iz same narave storitve izhaja drugače.
6.4 Izvajalec ne jamči za odobritev pravnega posla s strani upravne enote, za neuveljavljanje predkupnih pravic s strani predkupnih upravičencev, za izdajo gradbenega ali uporabnega dovoljenja oziroma odločbe o domnevi ali legalizaciji, za izid davčnega postopka ali višino odmerjenega davka, za dovolitev vpisa v zemljiško knjigo niti za sklenitev ali izpolnitev posla med strankama posla. Mnenja izvajalca temeljijo na ustaljeni razlagi predpisov ob datumu izdaje mnenja in se lahko spremenijo zaradi naknadnih sprememb zakonodaje, sodne prakse ali stališč pristojnih organov.
7. Konflikt interesov
7.1 Izvajalec pred sprejemom posamičnega naročila izvede preverjanje morebitnega konflikta interesov.
7.2 Opravljanje storitev izvajalca za druge nepremičninske družbe ali druge naročnike samo po sebi ne pomeni konflikta interesov. Konflikt interesov nastane zlasti, če izvajalec za drugo stranko opravlja storitve v zvezi z istim poslom ali isto nepremičnino na nasprotni strani posla.
7.3 Izvajalec ima pravico zavrniti ali prekiniti opravljanje storitev, če pri svojem delu ugotovi obstoj ali nastanek konflikta interesov ali potencialnega konflikta interesov.
7.4 Naročnik je dolžan izvajalcu razkriti vse okoliščine, ki bi lahko povzročile konflikt interesov, zlasti če je nasprotna stranka v zadevi že stranka izvajalca ali z njim povezana oseba.
8. Preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma
8.1 Izvajalec je v določenih primerih zavezanec po Zakonu o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma (ZPPDFT-2). Izvajalec ima pravico od naročnika zahtevati identifikacijske dokumente, podatke o zakonitem zastopniku in dejanskem lastniku ter podatke o izvoru sredstev, kadar je to potrebno za izpolnitev zakonskih obveznosti.
8.2 Naročnik se zavezuje predložiti zahtevane podatke in dokumentacijo. Če naročnik zahtevanih podatkov ne predloži ali obstaja sum pranja denarja oziroma financiranja terorizma, ima izvajalec pravico zavrniti začetek opravljanja storitev ali sodelovanje prekiniti.
8.3 Naročnik je seznanjen, da izvajalec v zakonsko predpisanih okoliščinah sumljive transakcije prijavlja Uradu Republike Slovenije za preprečevanje pranja denarja in da takšna prijava ne pomeni kršitve obveznosti varovanja zaupnih informacij.
9. Podizvajalci
9.1 Izvajalec ima pravico za izvedbo posameznih opravil angažirati podizvajalce, med drugim notarje, sodne tolmače, prevajalce, geodete, pooblaščene strokovnjake s področja graditve, partnerske odvetniške pisarne in tehnične izvedence.
9.2 Stroški podizvajalcev, ki niso vključeni v ceno, bremenijo naročnika oziroma stranke posla neposredno. Izvajalec ostaja odgovoren za izvedbo storitev iz svoje sfere, za delo podizvajalcev pa odgovarja v skladu s splošnimi pravili obligacijskega prava.
10. Pravice intelektualne lastnine
10.1 Vsaka stranka ostane nosilka svojih pravic intelektualne lastnine.
10.2 Za rezultate dela, ki jih izvajalec izroči naročniku, med drugim pravna mnenja, listine o pravnih poslih, vloge in davčne napovedi, naročnik pridobi neizključno, časovno neomejeno, neprenosljivo licenco za njihovo uporabo za namene konkretnega posla in za lastne namene.
10.3 Predloge, metodologije, ogrodja, kontrolni seznami in drugi delovni instrumenti, ki jih izvajalec uporablja pri opravljanju storitev, ostanejo izključna lastnina izvajalca. Naročnik jih ne sme uporabljati kot predloge za samostojno sestavljanje listin brez sodelovanja izvajalca.
11. Varstvo osebnih podatkov
11.1 Izvajalec osebne podatke obdeluje v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Politiko zasebnosti.
11.2 Kadar izvajalec osebne podatke obdeluje v imenu poslovnega naročnika, se uporablja točka 21 teh pogojev.
12. Zaupnost
12.1 Izvajalec vse informacije, ki jih pridobi pri opravljanju storitev, varuje kot zaupne in jih uporablja izključno za izvedbo storitev.
12.2 Razkritje informacij pristojnim državnim organom v skladu z zakonsko obveznostjo, med drugim po ZPPDFT-2, ne pomeni kršitve obveznosti zaupnosti.
12.3 Posredovanje podatkov in listin notarjem, upravnim organom, finančnim uradom, sodiščem in drugim organom v obsegu, ki je potreben za izvedbo naročene storitve, ne pomeni kršitve obveznosti zaupnosti.
13. Višja sila
13.1 Nobena stranka ne odgovarja za neizpolnitev ali zamudo pri izpolnitvi obveznosti, ki je posledica višje sile, med drugim naravne nesreče, vojne, terorističnih dejanj, državnih ukrepov, kibernetskih incidentov ali daljših prekinitev infrastrukture. Stranka, na katero je vplivala višja sila, mora drugo stranko o tem obvestiti v treh dneh, odkar je to mogoče.
Poglavje II: Posebne določbe za poslovne naročnike
14. Okvirni dogovor in naročanje
14.1 Ponudba izvajalca poslovnemu naročniku ima naravo okvirnega dogovora. Sprejem ponudbe sam po sebi ne pomeni naročila določene storitve in izvajalcu ne daje pravice do plačila, dokler posamezna storitev ni naročena in opravljena.
14.2 Okvirni dogovor je sklenjen z izrecno pisno potrditvijo ponudbe s strani naročnika po elektronski pošti in je od takrat obema strankama zavezujoč.
14.3 Posamezne storitve se naročajo s pisnim naročilom po elektronski pošti, ki se sklicuje na ponudbo ter opredeli vrsto naročene storitve, nepremičnine, na katere se nanaša, in stranke posla. Izvajalec prejem naročila pisno potrdi in ob potrditvi navede razvrstitev posla ter ceno naročene storitve.
14.4 Šteje se, da je naročilo oddano z dnem, ko izvajalec po elektronski pošti prejme pisno naročilo z vsebino iz prejšnje točke.
15. Razmerje do strank posla in nevtralnost pri sestavi listin
15.1 Kadar je naročnik nepremičninska družba, stranke posla, zlasti prodajalec, kupec, najemodajalec in najemojemalec, niso stranke pogodbe z izvajalcem in z njim niso v pogodbenem razmerju, razen če se izrecno in pisno dogovori drugače.
15.2 Izvajalec listino o pravnem poslu sestavi kot nevtralni sestavljavec listine, na podlagi dogovora strank posla, kot ga izvajalcu sporoči naročnik. Izvajalec ne zastopa nobene od strank posla, ne vodi pogajanj v njihovem imenu in jim ne daje individualnega pravnega svetovanja glede primernosti posla.
15.3 Izvajalec ima pravico zavrniti izvedbo naročila, če bi njegova izvedba pomenila zastopanje nasprotujočih si interesov ali če stranki posla podata navodili, ki si nasprotujeta.
15.4 Če želi posamezna stranka posla pridobiti individualno pravno ali davčno svetovanje, se to naroči ločeno, na podlagi posebnega dogovora in po predhodni preveritvi nasprotja interesov.
15.5 Izvajalec strankam posla posreduje pojasnila v obsegu, ki je potreben za razumevanje vsebine listine in za izpolnitev njihovih zakonskih obveznosti, zlasti davčnih. Taka pojasnila ne vzpostavijo pogodbenega razmerja med izvajalcem in stranko posla.
16. Obveznosti nepremičninske družbe
16.1 Stranki sta soglasni, da preverjanje stanja nepremičnine in seznanitev naročitelja z okoliščinami, pomembnimi za odločitev o sklenitvi pogodbe, ostajata zakonski obveznosti naročnika po ZNPosr. Izvajalec teh obveznosti ne prevzema.
16.2 Potrditev listine po točki 2.3 ne izključuje odgovornosti naročnika za izpolnjevanje njegovih lastnih obveznosti po ZNPosr.
16.3 Naročnik je seznanjen, da ima nepremičninska družba po prvem odstavku 25.a člena ZNPosr pravico do plačila za dodatne storitve, če so dogovorjene s pogodbo o posredovanju, pri čemer morata biti v pogodbi opredeljeni količina in cena storitev, ter da se lahko po drugem odstavku istega člena, kadar nima pravice do plačila za posredovanje, s svojo stranko dogovori za povračilo dejanskih stroškov. Naročnik sam odgovarja za uskladitev svojih splošnih pogojev poslovanja in pogodbe o posredovanju s cenami izvajalca.
16.4 Naročnik je zavezanec po ZPPDFT-2 in sam odgovarja za izvedbo pregleda stranke, ugotavljanje dejanskega lastnika ter izpolnjevanje svojih obveznosti po tem zakonu v razmerju do strank posla.
17. Sprememba cen in obsega storitev
17.1 Izvajalec ima pravico spremeniti cene storitev in redno urno postavko. O spremembi mora naročnika obvestiti pisno po elektronski pošti najmanj trideset dni pred dnem, od katerega naj bi spremenjene cene veljale.
17.2 Spremenjene cene veljajo izključno za naročila, ki jih naročnik odda na dan začetka veljavnosti spremembe ali po njem. Za naročila, oddana pred tem dnem, velja cena, ki je veljala na dan oddaje naročila, ne glede na to, kdaj je storitev dokončana in kdaj je izdan račun.
17.3 Pri storitvah, ki po naravi trajajo dalj časa, zlasti pri vodenju upravnih in davčnih postopkov, velja cena z dne oddaje naročila do dokončanja storitve, vendar najdlje dvanajst mesecev od oddaje naročila. Če storitev ob izteku tega roka ni dokončana iz razlogov, ki niso na strani izvajalca, ima izvajalec pravico za preostanek storitve uporabiti cene, ki veljajo ob izteku roka, o čemer naročnika predhodno pisno obvesti.
17.4 Če naročnik spremenjenih cen ne sprejme, ima pravico okvirni dogovor odpovedati s pisno izjavo, podano pred dnem začetka veljavnosti spremembe. V tem primeru okvirni dogovor preneha z dnem začetka veljavnosti spremembe, izvajalec pa vsa naročila, oddana pred tem dnem, dokonča po cenah, ki so veljale ob oddaji naročila.
17.5 Sprememba obsega storitev, ki so vključene v posamezno postavko, se izvede na enak način kot sprememba cen.
18. Odgovornost
18.1 Stranki sta soglasni, da v celoti izključujeta zahtevke iz naslova stvarnih napak, razen če je bila izvajalcu napaka znana in jo je namenoma zamolčal naročniku, ter da v polnem obsegu, ki ga dovoljuje veljavno pravo, izključujeta odgovornost izvajalca za kakršno koli poslovno, neposredno in posredno, denarno in nedenarno škodo, ki bi naročniku nastala v povezavi z opravljenimi storitvami.
18.2 Vsakršna odgovornost izvajalca, vključno z odgovornostjo za regresne zahtevke naročnika iz naslova njegove odgovornosti po drugem odstavku 24. člena ZNPosr, je omejena na višino prejetega plačila za posamezno opravljeno storitev, iz katere izhaja škodni dogodek. Skupna odgovornost izvajalca v posameznem koledarskem letu je v vsakem primeru omejena na skupno višino plačil, ki jih je izvajalec v tem letu prejel od naročnika.
18.3 Omejitve iz te točke ne veljajo za škodo, povzročeno namenoma ali iz hude malomarnosti (prvi odstavek 242. člena OZ).
18.4 Naročnik je dolžan izvajalca pisno obvestiti o vsakem zahtevku ali napovedanem zahtevku, ki bi lahko vodil do odgovornosti izvajalca, brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v osmih dneh od seznanitve. Naročnik brez predhodnega pisnega soglasja izvajalca zahtevka ne sme pripoznati, se o njem poravnati niti prevzeti obveznosti plačila. Naročnik izvajalcu omogoči sodelovanje pri obrambi zoper zahtevek in mu na zahtevo posreduje vso dokumentacijo. Kršitev te obveznosti izključuje odgovornost izvajalca v obsegu, v katerem je kršitev vplivala na nastanek ali višino škode.
18.5 Izvajalec ima sklenjeno zavarovanje poklicne odgovornosti. Obstoj zavarovanja ne širi omejitve odgovornosti iz točke 18.2.
19. Plačilni pogoji
19.1 Naročnik zagotovi vse potrebne informacije in omogoči uporabo vseh potrebnih sredstev, da lahko izvajalec nemoteno izpolni svoje obveznosti, ter plača storitve v skladu z izdanim računom.
19.2 Storitve se obračunavajo mesečno za posle, zaključene v preteklem koledarskem mesecu. Plačilni rok je osem dni od izstavitve računa.
19.3 V primeru zamude s plačilom izvajalec naročnika pisno pozove k plačilu z dodatnim rokom petih delovnih dni. Po izteku dodatnega roka brez plačila ima izvajalec pravico prekiniti opravljanje storitev do plačila zapadlih obveznosti, zadržati delovne rezultate, ki še niso bili izročeni, preiti na režim plačila vnaprej za vsa nadaljnja naročila in odstopiti od pogodbe, pri čemer je naročnik še vedno zavezan za plačilo že opravljenih storitev. Zakonske zamudne obresti tečejo od dneva zapadlosti do plačila.
19.4 Naročnik ima pravico grajati izdan račun v osmih dneh od prejema.
20. Komunikacija
20.1 Stranki izpolnjujeta svoje obveznosti v skladu s standardom dobrega gospodarja, razen če je za določeno obveznost s pogodbo ali zakonom predviden strožji standard ravnanja, in si prizadevata za hitro in spoštljivo komunikacijo.
20.2 Vsa pomembna komunikacija, zlasti obvestila, izjave, zahteve, odpovedi, računi, naročila, potrditve naročil, pogodbe in plačilne informacije, poteka v pisni obliki po elektronski pošti na naslova, navedena v ponudbi, ali s priporočeno pošto na naslova, navedena v ponudbi. Komunikacija po elektronski pošti na te naslove se šteje za pisno obliko, vključno z oddajo in potrditvijo posamičnih naročil.
20.3 Stranki se vzdržita vseh dejanj, ki bi lahko negativno vplivala na drugo stranko, njeno poslovanje in sodelovanje, zlasti obrekovanja, zaobida druge stranke, goljufije, zavajanja, napačnega predstavljanja informacij in podatkov, razkritja zaupnih informacij, neodzivnosti, neizvajanja ustrezne skrbnosti in drugih dejanj v slabi veri.
21. Obdelava osebnih podatkov v imenu naročnika
21.1 Vloge strank, predmet, narava in namen obdelave. Pri izvajanju storitev izvajalec v imenu naročnika obdeluje osebne podatke kot pogodbeni obdelovalec v smislu člena 28 GDPR, naročnik pa nastopa kot upravljavec. Predmet obdelave so osebni podatki, ki jih naročnik posreduje izvajalcu ali so mu sicer dostopni zaradi izvajanja storitev. Narava in namen obdelave izhajata iz vsebine okvirnega dogovora. Trajanje obdelave sovpada s trajanjem okvirnega dogovora, razen za morebitno zakonsko predpisano hrambo.
21.2 Vrste osebnih podatkov in kategorije posameznikov. Vrste osebnih podatkov so zlasti identifikacijski, kontaktni, nepremičninski, davčni, plačilni in poslovni podatki ter drugi podatki, ki jih naročnik posreduje izvajalcu za izvedbo storitev, kot so podrobneje opredeljeni v Prilogi 1. Kategorije posameznikov vključujejo zlasti prodajalce, kupce, najemodajalce, najemojemalce, solastnike, predkupne upravičence, dediče ter zastopnike in pooblaščence navedenih oseb. Naročnik zagotavlja, da izvajalcu ne posreduje posebnih vrst osebnih podatkov v smislu člena 9 GDPR, razen če je to izrecno pisno dogovorjeno.
21.3 Pravna podlaga in informiranje posameznikov. Naročnik zagotavlja, da ima za posredovanje osebnih podatkov izvajalcu ustrezno pravno podlago in da je posameznikom zagotovil informacije iz členov 13 in 14 GDPR, vključno z informacijo o posredovanju podatkov izvajalcu kot pogodbenemu obdelovalcu.
21.4 Navodila naročnika. Izvajalec osebne podatke obdeluje izključno na podlagi dokumentiranih navodil naročnika, razen kadar to zahteva pravo Unije ali države članice, ki se za izvajalca uporablja. V takem primeru izvajalec o tej pravni zahtevi obvesti naročnika pred obdelavo, razen če zadevno pravo iz tehtnih razlogov v javnem interesu takšno obvestilo prepoveduje. Okvirni dogovor sam po sebi predstavlja popolno in zadostno dokumentirano navodilo. Dodatna ali spremenjena navodila morajo biti podana v pisni obliki. Če izvedba dodatnih navodil za izvajalca pomeni dodatne stroške ali napor, je izvajalec upravičen do dodatnega plačila po veljavnem ceniku.
21.5 Zaupnost. Izvajalec zagotovi, da so osebe, pooblaščene za obdelavo osebnih podatkov, zavezane k zaupnosti pogodbeno ali so pod ustrezno zakonsko obveznostjo zaupnosti.
21.6 Varnost obdelave. Izvajalec sprejme in vzdržuje ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zagotovitev ravni varnosti, primerne tveganju, v skladu s členom 32 GDPR, pri čemer upošteva stanje tehnike, stroške izvajanja ter naravo, obseg, okoliščine in namene obdelave. Naročnik s sklenitvijo okvirnega dogovora potrjuje, da so ti ukrepi ustrezni glede na zaznana tveganja obdelave.
21.7 Podpogodbeni obdelovalci. Naročnik s sklenitvijo okvirnega dogovora podaja splošno pisno pooblastilo iz člena 28(2) GDPR, da izvajalec za izvedbo obdelave angažira podpogodbene obdelovalce, navedene v Prilogi 2. Izvajalec naročnika obvesti o nameravanih spremembah glede dodajanja ali zamenjave podpogodbenih obdelovalcev, na primer po elektronski pošti ali z objavo na tej spletni strani. Naročnik ima v štirinajstih dneh od obvestila pravico iz utemeljenih razlogov, vezanih izključno na varstvo osebnih podatkov, pisno ugovarjati. Če v tem roku ne ugovarja, se šteje, da s spremembo soglaša. V primeru utemeljenega ugovora si stranki sporazumno prizadevata najti nadomestno rešitev. Če dogovor ni dosežen v razumnem roku, je izvajalec upravičen brez odškodninske odgovornosti odpovedati prizadeti del storitev. Izvajalec na podpogodbene obdelovalce s pogodbo prenese vsebinsko enakovredne obveznosti varstva osebnih podatkov.
21.8 Pomoč pri uveljavljanju pravic posameznikov. Izvajalec naročniku v razumnem obsegu in ob upoštevanju narave obdelave z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi pomaga pri izpolnjevanju obveznosti glede odgovorov na zahteve posameznikov iz poglavja III GDPR. Pomoč, ki presega običajno raven podpore, se naročniku zaračuna po veljavnem ceniku.
21.9 Kršitve varstva osebnih podatkov. Izvajalec naročniku pomaga pri izpolnjevanju obveznosti iz členov 32 do 36 GDPR, pri čemer upošteva naravo obdelave in informacije, ki so mu na voljo. O kršitvi varstva osebnih podatkov, ki vključuje osebne podatke naročnika, izvajalec obvesti naročnika brez nepotrebnega odlašanja po seznanitvi z njo in mu posreduje informacije, s katerimi razpolaga in so potrebne za izpolnitev obveznosti naročnika po členih 33 in 34 GDPR. Stroški pomoči, ki presega zakonske obveznosti izvajalca, se zaračunajo po veljavnem ceniku.
21.10 Vrnitev ali izbris podatkov. Po prenehanju okvirnega dogovora izvajalec po lastni izbiri vse osebne podatke izbriše ali vrne naročniku ter izbriše obstoječe kopije, razen če pravo Unije ali države članice predpisuje hrambo, zlasti hrambo podatkov in dokumentacije o pregledu stranke po ZPPDFT-2 ter hrambo knjigovodskih listin po davčnih in računovodskih predpisih. Rutinske varnostne kopije, ki se prepišejo v rednih ciklih vzdrževanja, se izbrišejo skladno s pravili hrambe izvajalca.
21.11 Revizija. Izvajalec naročniku da na voljo vse informacije, potrebne za izkaz izpolnjevanja obveznosti iz člena 28 GDPR, praviloma v obliki potrdil, certifikatov ali poročil neodvisnih revizorjev, s katerimi razpolaga. Naročnik ima pravico do revizije pri izvajalcu največ enkrat letno, ob predhodnem pisnem obvestilu vsaj trideset dni vnaprej, v običajnem delovnem času, brez motenja poslovanja izvajalca, na lastne stroške in ob predhodnem podpisu sporazuma o nerazkrivanju. Revizijo opravi neodvisni revizor, ki ga stranki sporazumno določita in ki ni neposredni konkurent izvajalca. Izredna revizija je dopustna le ob utemeljenem in dokumentiranem sumu kršitve, pod enakimi postopkovnimi pogoji.
21.12 Prenosi v tretje države. Izvajalec lahko osebne podatke prenaša v tretje države ali mednarodne organizacije ob uporabi ustreznih zaščitnih ukrepov skladno s poglavjem V GDPR, zlasti standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije. Naročnik s sklenitvijo okvirnega dogovora vnaprej soglaša s takšnimi prenosi, kadar so potrebni za izvajanje storitev.
21.13 Odgovornost in delitev nalog. Skupna odgovornost izvajalca iz te točke je vključena v splošno omejitev odgovornosti iz točke 18.2 in z njo omejena. Naročnik kot upravljavec ostaja izključno odgovoren za zakonitost obdelave, določitev pravne podlage, oblikovanje navodil, izpolnjevanje informacijskih obveznosti do posameznikov in skladnost obdelave z lastnimi internimi akti ter veljavno zakonodajo.
22. Zaupnost in pogodbena kazen
22.1 Stranki bosta vse informacije v zvezi s sodelovanjem in storitvami varovali kot zaupne za čas trajanja okvirnega dogovora in deset let po njegovem prenehanju ter jih uporabljali izključno za namene sodelovanja. Prejemnik zaupnih informacij jih ne sme posredovati tretjim osebam, razen kadar tako izhaja iz okvirnega dogovora ali zakonske obveznosti. Točki 12.2 in 12.3 se uporabljata smiselno.
22.2 Uporaba zaupnih informacij za druge namene je prepovedana in je lahko podlaga za pogodbeno kazen v višini 2.000,00 EUR. Če s kršitvijo nastane škoda, ki je večja od pogodbene kazni, se lahko od kršitelja zahteva tudi odškodnina.
23. Reference
23.1 Stranki sta soglasni, da lahko za potrebe sodelovanja in navajanja referenc, tudi na spletni strani in družbenih omrežjih, uporabljata prepoznavne znake druge stranke, in sicer firmo, logotip, simbol in blagovno znamko. Teh znakov ne smeta uporabljati za druge namene, razen na podlagi naknadnega pisnega dogovora.
24. Trajanje in odpoved
24.1 Okvirni dogovor začne veljati z dnem pisne potrditve sprejema ponudbe skladno s točko 14.2 in je sklenjen za nedoločen čas.
24.2 Vsaka stranka lahko okvirni dogovor odpove s pisno izjavo in tridesetdnevnim odpovednim rokom, brez navedbe razloga. Okvirni dogovor se lahko razveže tudi sporazumno.
24.3 Odpoved ali razveza okvirnega dogovora ne vpliva na že oddana posamična naročila, ki jih je izvajalec dolžan dokončati po cenah, ki so veljale ob oddaji naročila, razen če se stranki dogovorita drugače.
24.4 V primeru razveze ali odstopa obveznost plačila za že opravljene storitve ne preneha. Obe stranki imata pravico pobotati svojo terjatev s terjatvami nasprotne stranke.
24.5 Po prenehanju okvirnega dogovora izvajalec naročniku izroči dokumentacijo zadev, ki so bile zaključene ali so v teku, razen dokumentacije, ki jo je dolžan hraniti po zakonu.
25. Končne določbe za poslovne naročnike
25.1 Spremembe in dopolnitve okvirnega dogovora morajo biti v pisni obliki in potrjene s strani obeh strank, razen sprememb cen in obsega storitev, za katere velja postopek iz točke 17. Če se katera od določb izkaže za neveljavno, ostanejo druge določbe v veljavi.
25.2 Nobena stranka ne sme prenesti okvirnega dogovora niti pravic ali obveznosti iz njega na tretjo osebo brez predhodnega pisnega soglasja druge stranke.
25.3 Za razlago, veljavnost in vsa druga vprašanja ter spore se uporablja pravo Republike Slovenije. Stranki bosta spore skušali rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev ne bo mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.
25.4 Podpisnika izjavljata, da imata sposobnost skleniti pravno zavezujoče pogodbe, da jima niso znane okoliščine, ki bi preprečevale sklenitev, in da imata zadostna pooblastila, da zavežeta stranko, ki jo zastopata.
Poglavje III: Posebne določbe za potrošnike
26. Posebne določbe za potrošnike
26.1 Za naročnike, ki so potrošniki, se uporabljajo poglavje I teh pogojev, poglavje 7 Pogojev uporabe, ki ureja sklenitev pogodbe na daljavo, pravico do odstopa od pogodbe, pritožbe in obrazec za odstop, ter kogentni predpisi o varstvu potrošnikov. Poglavje II za potrošnike ne velja.
26.2 Cene za potrošnike so objavljene v ceniku za posameznike. Potrošnik plača storitev po predračunu, razen če je v ponudbi določeno drugače.
26.3 Izvajalec potrošniku odgovarja po pravilih Obligacijskega zakonika in predpisov o varstvu potrošnikov. Odgovornosti za škodo, povzročeno namenoma ali iz hude malomarnosti, ni mogoče vnaprej izključiti ali omejiti (prvi odstavek 242. člena OZ). Ti pogoji ne posegajo v pravice, ki jih potrošniku zagotavljajo kogentni predpisi.
26.4 Za razmerja s potrošniki se uporablja pravo Republike Slovenije. Izbira prava potrošnika ne prikrajša za varstvo, ki mu ga zagotavljajo kogentne določbe prava države njegovega običajnega prebivališča. Pristojnost sodišča se določi po kogentnih predpisih, ki varujejo potrošnike.
Priloga 1: Kategorije osebnih podatkov
Podatki, potrebni za izvedbo pogodbe med strankama: ime in priimek, osebna identifikacijska številka, davčna številka, naslov prebivališča, elektronski naslov, telefonska številka, številka bančnega računa, bančni izpiski, podatki o plačilu ali neplačilu ter drugi bistveni podatki, potrebni za izvedbo pogodbe. Dostava: ob začetku poslovnega odnosa in periodično.
Podatki o strankah posla, potrebni za izvedbo naročenih storitev: ime in priimek oziroma firma, davčna številka, EMŠO oziroma matična številka, naslov prebivališča oziroma sedeža, elektronski naslov, telefonska številka, podatki o lastništvu in pravicah na nepremičninah, podatki o pridobitvi nepremičnine in njeni vrednosti, podatki o plačilu kupnine ali najemnine, podatki o zastopnikih in pooblaščencih ter podatki o dejanskem lastniku. Dostava: ob oddaji posamičnega naročila in med izvajanjem storitve.
Drugi podatki, ki jih zagotovi upravljavec za namen izvedbe pogodbe ali dodatnih storitev. Obseg takih podatkov se določi pred prenosom v elektronski komunikaciji med strankama. Dostava: ob nastopu okoliščine, ki zahteva obdelavo.
Priloga 2: Podpogodbeni obdelovalci
Google LLC, LEI: 7ZW8QJWVPR4P1J1KQY45